Trustpilot rating 4.7

Veelgestelde vragen

De veelgestelde vragen zijn onderverdeeld in:

Het spel

Hoe werkt dat, een Outside Escape?

Bekijk de speluitleg om te zien hoe een Outside Escape precies werkt.

Kunnen we onderweg stoppen voor een pauze?

Jazeker, er is geen tijdslimiet. Het zou natuurlijk zonde zijn om alle terrasjes en leuke cafeetjes te moeten laten schieten omdat je zo’n haast hebt!

Moet ik reserveren?

Nee hoor, reserveren is niet nodig. Nadat je een Outside Escape hebt besteld, ontvang je binnen enkele minuten een link en één of meerdere toegangscodes. Daarmee kun je de Outside Escape starten wanneer je maar wilt!

Zijn de raadsels niet te moeilijk of te makkelijk?

Veel van onze routes hebben twee niveaus waar je uit kunt kiezen: basis en uitdagend. Heb je nog weinig ervaring met escape rooms of escape routes, kies dan voor de basisvariant. Houd je wel van een uitdaging, kies dan de uitdagende variant. De routes zijn even lang, het verhaal is hetzelfde, alleen het niveau van de raadsels verschilt!

Je krijgt tijdens het spel trouwens één keer de kans om van niveau te wisselen, mocht je onderweg merken dat je niet voor het juiste niveau hebt gekozen.

Lopen we niet vast als we de oplossing van een raadsel niet vinden?

Nee, via de hints kun je de oplossing van een raadsel altijd achterhalen. Je kan meestal drie hints vragen en de laatste hint geeft je altijd het antwoord. De hints kosten het team wel punten, dus wees voorzichtig!

Voor welke leeftijden zijn Outside Escapes geschikt?

Alle Outside Escapes zijn geschikt voor volwassen en jongeren vanaf 14 jaar.

Voor jongere kinderen zijn de raadsels soms nog te uitdagend. Maar zij kunnen bijvoorbeeld helpen door samen goed rond te kijken, of bij het zoeken naar de locaties van de foto’s.

Daarnaast hebben we ook escapes die geschikt zijn voor jongere kinderen: Scheveningen 8+, Utrecht – Het Verloren Dagboek 8+, Utrecht Trijn en Thea 8+, Valkenburg 10+, Hattem 10+, en Doorn – Het Grote Bos 6-9.

Hoe lang duurt een Outside Escape?

Outside Escapes duren gemiddeld zo’n 2 uur als je geen pauze neemt. Dit hangt deels af van hoe snel je de raadsels oplost en of je vaak om hints vraagt. De route is ongeveer 2,5 kilometer lang, en bestaat uit 8 tot 10 locaties met een raadsel.

Er is trouwens geen tijdslimiet, dus neem gerust pauze als je een leuk terrasje ziet!

Is er begeleiding op locatie?

Outside Escapes zijn zelfgeleide stadstochten; er zijn dus geen begeleiders aanwezig op locatie. Je ontvangt alle nodige informatie via je mobiele telefoon. Je speelt een Outside Escape gewoon in je browser, je hoeft dus ook geen app te downloaden.

En vastlopen kan niet, want met de hints kom je er altijd uit!

Met hoeveel mensen kun je een Outside Escape spelen?

Een Outside Escape is geschikt voor 2 tot 80 personen. Als je met een grotere groep bent, raden we aan om met teams van zo’n 5 personen te spelen. Zo krijgt ieder teamlid de kans om actief mee te doen en blijft het voor iedereen leuk. Natuurlijk kun je ook grotere teams maken, als je dat wilt.

Speel je met meerdere teams? Bestel dan voor ieder team een aparte toegangscode.

Wat heb ik nodig om een Outside Escape te spelen?

Om een Outside Escape te spelen, heb je alleen een opgeladen mobiele telefoon met een data-abonnement nodig.

Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je een link en toegangscode waarmee je de Outside Escape direct kunt starten vanaf je mobiele telefoon. Je hoeft geen app te installeren. Je kunt de Outside Escape helaas niet vooraf downloaden voor offline gebruik.

Kunnen we de Outside Escape met meerdere telefoons tegelijk spelen?

Ja, dat kan. Je kunt de toegangscode delen met je teamgenoten, zodat iedereen op de eigen telefoon kan meedoen. Ieder teamlid kan dan namens het team antwoord geven op de raadsels, of een hint vragen. Blijf wel goed met elkaar communiceren om onenigheid te voorkomen :-).

Kun je tegen elkaar spelen?

Jazeker, als je met meerdere teams speelt! Sterker nog, wij denken dat een Outside Escape alleen maar spannender wordt wanneer je er een wedstrijd van maakt!

Ieder team krijgt punten op basis van de gegeven antwoorden en het aantal gebruikte hints. Tijdens de route krijg je geregeld het scorebord te zien zodat je je eigen punten kunt vergelijken met die van andere teams.

Wat als de batterij van mijn telefoon leeg raakt?

Geen probleem! Je kunt de inloglink en toegangscode gebruiken om op een andere telefoon verder te spelen. Er is trouwens geen tijdslimiet, dus je kunt eventueel zelfs op een andere dag de route afmaken!

Wat zijn het begin- en eindpunt van de route?

Het begin- en eindpunt staan vermeld op iedere routepagina. Klik op een route in het routeoverzicht om de details te zien.

Moet ik iets installeren om het spel te kunnen spelen?

Nee, je hoeft niets te installeren. De hele route staat online en werkt via je browser.

Heb ik een data-abonnement nodig?

Ja, onze city escapes zijn namelijk volledig online. Je hebt dus een mobiel data-abonnement nodig om een Outside Escape te kunnen spelen. De meeste routes verbruiken slechts zo’n 50 MB aan data.

Wij kennen de stad al, is het dan nog wel leuk?

Wij ontvangen regelmatig berichten van enthousiaste deelnemers die al langer in een stad wonen en tóch nieuwe dingen hebben ontdekt! De raadsels laten je goed rondkijken, de kans is dus groot dat je dingen ziet die je nog nooit waren opgevallen.

Is dit een manier om de stad te leren kennen?

Jazeker, een Outside Escapes brengt je langs bekende en minder bekende bezienswaardigheden van een stad. De kans is groot dat je verborgen plekken ontdekt die je anders nooit had gezien!

Hoe vaak kunnen we een Outside Escape spelen?

Je kunt een Outside Escape één keer spelen met iedere toegangscode. Je hebt keuze uit meer dan 50 unieke routes, dus speel gerust zoveel Escapes als je wilt!

Kunnen we de route in het donker lopen?

Dat kan, alleen worden sommige raadsels hierdoor wel uitdagender omdat de omgeving minder goed zichtbaar is. Neem in ieder geval een goede zaklamp mee, dus niet alleen het lampje op je mobiele telefoon.

In welke talen zijn de escapes beschikbaar?

Alle Outside Escapes zijn in het Nederlands beschikbaar, en een deel van de escapes is in het Engels beschikbaar. De routes in Maastricht en Zutphen zijn ook in het Duits beschikbaar.

Je kan de beschikbare talen voor iedere Escape zien op de overzichtspagina met alle routes. Je kan zoekresultaten ook filteren op een specifieke taal.

Zijn de routes rolstoelvriendelijk?

De meeste van onze routes zijn volledig rolstoelvriendelijk. Bij deze routes zie je op onze website een icoontje van een rolstoel vermeld. Helaas lukt het voor sommige routes niet om deze helemaal toegankelijk te maken. Je kunt ook filteren op toegankelijkheid in het overzicht met alle Outside Escapes:

Bekijk alle rolstoelvriendelijke Escapes

Grotere groepen en teamuitjes

Hoe bereid ik een uitje met een grote groep voor?

Een uitje met Outside Escape vergt maar weinig voorbereiding, ook voor grotere groepen. Volg deze stappen om zelf snel en eenvoudig een Outside Escape te organiseren!

Met hoeveel mensen kunnen we een Outside Escape spelen?

Je kunt een Outside Escape met grote groepen spelen, tot ongeveer 80 personen. Wij raden aan om met maximaal 5 personen in een team te spelen. Hoewel je ook met meer dan 5 personen in een team zou kunnen spelen, wordt het hierbij lastig om iedereen actief bij de raadsels te betrekken.

Ook raden we aan om de teams met tussenpozen van een paar minuten te laten vertrekken, zodat ze elkaar niet te veel in de weg lopen. Na de start verspreiden de teams zich vaak vanzelf, omdat het ene team de raadsels meestal sneller oplost dan het andere team.

Er is geen begeleiding op locatie, dus je moet zelf de teams indelen. Wel bieden wij de mogelijkheid om catering te regelen, dus vraag gerust om een offerte!

Kunnen de teams tegen elkaar spelen?

Jazeker! Ieder team krijgt punten op basis van de goede antwoorden en het aantal gebruikte hints. Tijdens de route krijgen de teams regelmatig het scorebord met de resultaten van ieder team te zien. En jij kan als coördinator altijd de voortgang en scores van alle teams online bekijken.

Kunnen we begin- of eindpunt aanpassen?

Het begin- en eindpunt van de escapes liggen vast. Maar je kunt natuurlijk wel ergens in de buurt afspreken vooraf, of na afloop. De escapes eindigen altijd in de buurt van horeca.

Kan ik op basis van een factuur betalen?

Dat kan zeker! Stuur ons even een berichtje met alle informatie (organisatienaam, factuuradres, etc.), dan zorgen wij voor een factuur. We sturen je achteraf de factuur, en brengen alleen de gebruikte toegangscodes in rekening.

Hoe plaats ik een bestelling voor een teamuitje?

Dat kan op twee manieren:

1. Bestel de toegangscodes direct op onze site. Per team van 5 mensen heb je een aparte toegangscode nodig. Je krijgt alle informatie dan in je mail, en kunt starten wanneer je wilt.

2. Vraag om een factuur. Stuur ons even een berichtje, geef aan met hoeveel teams je wilt spelen en welke factuurgegevens (organisatienaam, factuuradres, etc.) we mogen gebruiken. We sturen je achteraf de factuur, en brengen alleen de gebruikte toegangscodes in rekening.

 

 

Is er horeca in de buurt?

Ja, het eindpunt van iedere route is altijd in de buurt van horecagelegenheden. Ook vind je onderweg vaak genoeg opties om even te pauzeren.

Als je met meerdere teams speelt, kun je afspreken om te starten en eindigen in een café of restaurant. Dat maakt het voor de wachtende teams een stuk aangenamer! Wij kunnen voor je reserveren, eventueel met een arrangement voor lunch, diner of borrel. Vraag gerust vrijblijvend een offerte aan.

Hoe te bestellen?

Wat kost een Outside Escape?

Bij iedere route staan de kosten vermeld. Je betaalt per team (per aparte toegangscode), wij adviseren om teams van maximaal 5 personen te maken.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen via iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en Klarna. Daarnaast accepteren we ook cadeaubonnen van DoenKado en Good4Fun.

Bedrijven en organisaties kunnen ook op factuurbasis bestellen.

Hoe bestel ik een Outside Escape?

Je kan de toegangscodes direct op deze website bestellen. Je hebt een aparte toegangscode nodig voor ieder team van maximaal 5 personen. Nadat je bestelling is afgerond, krijg je alle informatie per e-mail toegestuurd. Je kunt vervolgens starten wanneer je wilt.

Bedrijven en organisaties kunnen ook op factuurbasis bestellen. Stuur ons even een berichtje, geef aan met hoeveel teams je wilt spelen en vermeld je factuurgegevens (organisatienaam, factuuradres, etc.). Je ontvangt na afloop van de Outside Escape de factuur.

Heb je met minder teams gespeeld dan verwacht? Geen probleem, want alleen de gebruikte toegangscodes worden in rekening gebracht.

 

 

Hoe kan ik een voucher inwisselen?

In het document met de voucher staat beschreven hoe je deze kunt gebruiken. In het kort:

  • Doe een bestelling via onze site.
  • Voer bij het afrekenen de vouchercode in.
    • De meeste bonnen kun je invoeren bij ‘waardebon code’.
    • Bij Doenkado en Good4fun doe je dat tijdens het betalingsproces.
  • Na afronding van de bestelling ontvang je een e-mail met alle informatie.
Krijg ik mijn geld terug als ik de toegangscode niet gebruik?

Ja! Als je de toegangscode toch niet gebruikt, bijvoorbeeld vanwege slecht weer, dan kun je je geld terugkrijgen. Stuur ons een mail en we storten het bedrag terug.

Hoe lang blijft een toegangscode geldig?

De toegangscode blijft geldig tot een jaar na het bestellen. Mocht je deze periode willen verlengen, dan stuur je ons gewoon een e-mail!

Mijn voucher werkt niet, wat nu?

De vouchercode kan zowel letters als cijfers bevatten. Let bij het invoeren goed op het verschil tussen bijvoorbeeld de letter l en het getal 1 en de letter O en het getal 0.

Mocht het niet lukken, kun je ons altijd een berichtje sturen met de vouchercode, dan lossen wij het voor je op!

Outside Escape op maat

Kan ik een Outside Escape op maat laten maken?

Ja, dat kan zeker en dat doen we graag! We hebben al heel wat mooie opdrachten mogen uitvoeren. Kijk maar eens bij Outside Escape op maat voor voorbeelden en meer informatie. Daar vind je ook onze contactgegevens, mail of bel gerust om je ideeёn met ons te bespreken!

Contact

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Kijk op onze contactpagina voor al onze contactgegevens.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Neem contact op